3 עצות ששוות כסף ותובנה אחת ששווה זהב

במקום לנסות לשמר לקוח שעזב, אפשר לתת לו מראש מוצר מעולה, שירות אדיב וערך שעולה על המחיר שהוא משלם כדי שירצה להישאר.

במקום לנסות לשווק מוצר או שירות בעזרת טריקים ומניפולציות, אפשר ליצור מוצר שקהל היעד באמת צריך ושווה לו את המחיר שהוא צריך לשלם עליו.

במקום לנסות ליצור תכנים שיקבלו לייקים כדי שעוד אנשים יחשפו לתכנים שלנו, אפשר לתת ערך אמיתי ולעשות דברים שיגרמו לאנשים באמת לדבר עליך.

רק שכדי להבין את כל אלה, צריך ללמוד להבין את ההבדל בין הדבר שנמצא מעל לפני השטח למהות שנמצאת קצת מתחתיו. כי אם מסתכלים על "מה שנהוג", מפספסים את העיקר. והעיקר הוא האדם שמולנו. לא הטכניקה. לא הנהלים. ובטח שלא המעטפת.

כי הוא לא לקוח. הוא אדם. כמונו. והוא רוצה שניתן לו את היחס שהיינו רוצים לקבל. ואם באמת נדע לתת לו את היחס שהיינו רוצים לקבל, הוא יגיב לתכנים שלנו, יקנה ולא יעזוב אותנו. אפילו אם המתחרה יציע לו "יותר בזול". או איזה בונוס.

אין תגובות בלי מערכת יחסים. אין שיווק בלי מערכת יחסים. ואין שימור בלי מערכת יחסים.

ואהבת לרעך כמוך. זה הכל.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר.

תפריט נגישות